우아한 개인정보처리방침

컬러마스터스토어(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

(1) 홈페이지 회원가입 및 관리

회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.

(2) 재화 또는 서비스 제공

헤어 및 뷰티 서비스 예약, 상품 구매 및 요금 결제, 물품 배송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

(3) 마케팅 및 광고 활용

이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 개인정보의 처리 및 보유 기간

(1) 회사는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.

• 홈페이지 회원가입 및 관리 : 회원 탈퇴 시까지
• 재화 또는 서비스 제공 : 재화·서비스 공급 완료 및 요금결제·정산 시까지

(2) 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
  - 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  - 보존기간 : 5년
• 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
  - 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  - 보존기간 : 5년
• 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
  - 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  - 보존기간 : 3년
• 표시·광고에 관한 기록
  - 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  - 보존기간 : 6개월
• 서비스 방문 기록
  - 보존이유 : 통신비밀보호법
  - 보존기간 : 3개월

3. 처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

(1) 처리하는 개인정보 항목

회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

① 일반 회원가입 시

• 필수 : 아이디, 비밀번호, 이름, 이메일, 휴대전화번호
• 선택 : 생년월일, 성별

② 상품 주문 시

• 필수 : 주문자 정보(이름, 이메일, 휴대전화번호), 배송 정보(수령인 이름, 주소, 휴대전화번호)

③ 서비스 이용 과정 또는 사업 처리 과정에서 자동 생성·수집되는 정보

• 이용기록, 접속로그, 쿠키, IP 주소, 결제기록, 이용정지 기록 등

(2) 수집 방법

홈페이지, 이메일, 게시판, 전화, 이벤트 응모, 자동 생성 정보 수집 도구 등

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에서 정한 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
• 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고 등 긴급상황 발생 시 관계기관에 제공하는 경우

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체	위탁업무
토스페이먼츠(주)	결제 처리 및 관련 업무
택배사	상품 배송 업무

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.

6. 개인정보의 파기절차 및 파기방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

(1) 파기 절차

• 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
• 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우를 제외하고 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

(2) 파기 방법

• 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
• 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

7. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 조회·수정을 위해서는 마이페이지 내 “회원정보수정”을 이용하시거나, 개인정보보호책임자에게 서면·전화·이메일로 연락하시면 지체없이 조치합니다.
• 회원탈퇴(동의철회)는 마이페이지 내 “회원탈퇴” 메뉴를 통해 직접 처리하실 수 있습니다.
• 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 대리인을 통하여 하실 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.
• 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
• 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
• 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

9. 쿠키(Cookie)의 설치·운영 및 거부

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

(1) 쿠키 사용 목적

이용자가 방문한 서비스 및 웹 사이트에 대한 방문·이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 최적화된 정보를 제공하기 위해 사용됩니다.

(2) 쿠키 설치·운영 및 거부 방법

웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

• Chrome : 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
• Edge : 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
• Safari : 환경설정 > 개인정보 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터 차단

(3) 웹로그 분석 도구(Google Analytics)의 사용

회사는 서비스 이용 통계 분석을 위해 Google LLC가 제공하는 웹로그 분석 도구 Google Analytics를 사용합니다. 이 과정에서 쿠키를 통해 생성되는 이용자의 서비스 이용 기록(방문 일시, 페이지 이동 경로, 클릭 기록, 기기·브라우저 정보, IP 주소 기반의 대략적인 위치 정보)이 Google LLC(미국)의 서버로 전송·처리됩니다. 해당 정보는 개인을 식별하는 정보와 결합하지 않으며, 서비스 개선을 위한 통계 목적 외에는 사용하지 않습니다.

• 이전받는 자 : Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA / privacy@google.com)
• 이전 국가 및 방법 : 미국, 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송
• 이전 항목 : 쿠키 기반 서비스 이용 기록(개인 식별 정보 미포함)
• 보유 기간 : Google Analytics 설정에 따른 보관 기간 경과 후 파기
• 거부 방법 : 위 쿠키 거부 방법 또는 Google Analytics 차단 브라우저 부가기능(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout) 설치

10. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자
성명 : 곽우진
소속 : 컬러마스터스토어
이메일 : yogipopo@naver.com
주소 : 서울 성북구 보문로13라길 17, 202호

정보주체는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

11. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.privacy.go.kr)
• 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

「개인정보보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

※ 행정심판에 대한 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.

12. 개인정보처리방침 변경

이 개인정보처리방침은 2025년 1월 1일부터 적용됩니다. 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.